說明 · 02
支援
Hotspot Hero 沒辦法讓我的熱點維持在線,要檢查什麼?
先確認 iOS 設定裡的個人熱點已經開啟。打開 Hotspot Hero,點開始,綠色狀態徽章應顯示「啟用中」。請給 App 位置:永遠的權限,iOS 也是靠這個權限才能讓行動網路模組保持喚醒。分享期間請關閉低耗電模式。
- 在 iOS 設定 → 個人熱點中,確認個人熱點已啟用。
- 在 Hotspot Hero 中點開始。綠色狀態徽章應顯示啟用中。
- 給 App 設定位置:永遠的權限。這個權限讓 iOS 能維持模組喚醒,且位置永遠不會離開你的裝置。
- 分享期間請關閉低耗電模式,連線最穩定。
會耗電嗎?
Hotspot Hero 使用的是非常輕量的背景位置更新。一般情況下耗電量,大約跟一個放在背景未實際使用的導航 App 差不多。
如果你發現電量耗用異常,請把 iOS 電池細目的截圖傳給我們。
會吃行動數據嗎?
不會。App 本身既不上傳也不下載資料。透過熱點流動的資料,就是你的筆電、遊戲主機或平板實際使用的量,和一般的個人熱點工作階段完全一樣。
為什麼需要位置權限?
iOS 對位置權限設為「永遠」的 App 給予一個小小的空間,讓特定模組可以維持回應。我們只使用這個訊號,且僅用來避免熱點進入睡眠。我們不會讀取你的座標、不會儲存,也不會傳到任何地方。
如何取消訂閱或申請退款?
訂閱由 Apple 管理。你可以在 iOS 設定 → Apple ID → 訂閱中取消或申請退款。
還是沒解決? {.no-faq}
請把 iPhone 型號、iOS 版本和問題的簡短描述,寄到 support@mobilehotspot.app。我們通常會在一個工作天內回覆。