Hỗ trợ

Hotspot Hero không giữ được điểm phát của tôi, cần kiểm tra gì?

Đầu tiên, chắc chắn rằng Điểm phát sóng cá nhân đang bật trong Cài đặt iOS. Mở Hotspot Hero, bấm Start, và chấm trạng thái màu xanh sẽ hiện Đang hoạt động. Cấp cho ứng dụng quyền Vị trí: Luôn luôn, vì chính quyền này cho phép iOS giữ module di động không ngủ. Tắt Chế độ tiết kiệm pin trong lúc bạn đang phát.

1. Trong iOS Cài đặt → Điểm phát sóng cá nhân, bật Điểm phát sóng cá nhân.
2. Trong Hotspot Hero, bấm Start. Chấm trạng thái màu xanh sẽ hiện Đang hoạt động.
3. Cấp cho ứng dụng quyền Vị trí: Luôn luôn. Quyền này giúp iOS giữ module luôn tỉnh, và vị trí của bạn không bao giờ rời khỏi máy.
4. Tắt Chế độ tiết kiệm pin trong lúc tethering để có kết nối ổn định nhất.

Có hao pin không?

Hotspot Hero dùng các bản cập nhật vị trí rất nhẹ ở nền. Mức tiêu thụ điển hình tương đương một ứng dụng dẫn đường mở ở nền nhưng không thực sự được dùng.

Nếu bạn thấy mức hao pin bất thường, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình phần chi tiết pin trong iOS.

Có tốn dữ liệu không?

Không. Bản thân ứng dụng không tải lên hay tải xuống dữ liệu nào. Lưu lượng đi qua điểm phát chính là lưu lượng mà laptop, máy chơi game hay tablet của bạn dùng, giống hệt một phiên Điểm phát sóng cá nhân thông thường.

Vì sao cần quyền vị trí?

iOS dành cho các ứng dụng có quyền Vị trí Luôn luôn một khoảng nhỏ để một số module có thể duy trì phản hồi. Chúng tôi chỉ dùng tín hiệu đó để điểm phát của bạn không tự ngủ. Chúng tôi không đọc tọa độ, không lưu trữ, không gửi đi đâu.

Hủy đăng ký hoặc xin hoàn tiền thế nào?

Đăng ký do Apple quản lý. Hủy hoặc yêu cầu hoàn tiền tại iOS Cài đặt → Apple ID → Đăng ký.

Vẫn chưa được? {.no-faq}

Gửi email tới support@mobilehotspot.app, kèm dòng máy iPhone, phiên bản iOS và mô tả ngắn về tình huống. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.