Support
Hotspot Hero håller inte min hotspot uppe, vad ska jag kolla?
Börja med att kolla att Personlig hotspot är på i iOS-inställningarna. Öppna Hotspot Hero, tryck Start, och den gröna statusmarkören ska visa Aktiv. Ge appen behörigheten Plats: Alltid, för det är just den behörigheten som låter iOS hålla mobilradion vaken. Stäng av Lågenergiläge medan du delar.
- Se till att Personlig hotspot är på i iOS Inställningar → Personlig hotspot.
- Tryck Start i Hotspot Hero. Den gröna statusmarkören ska visa Aktiv.
- Ge appen behörigheten Plats: Alltid. Den låter iOS hålla radion vaken, och din position lämnar aldrig enheten.
- Stäng av Lågenergiläge medan du tetherar för stabilast möjliga anslutning.
Drar det batteri?
Hotspot Hero använder mycket lätta platsuppdateringar i bakgrunden. Vanlig påverkan ligger ungefär i nivå med en navigationsapp som ligger öppen i bakgrunden utan att faktiskt användas.
Om du ser ovanlig batteriförbrukning, skicka oss en skärmdump från iOS batterivy.
Drar det mobildata?
Nej. Själva appen laddar varken upp eller ner data. Det som passerar genom hotspoten är vad din laptop, konsol eller surfplatta använder. Precis som i en vanlig session med Personlig hotspot.
Varför behövs platsbehörighet?
iOS ger appar med behörigheten Plats Alltid ett litet utrymme där vissa moduler kan stanna kvar och svara. Vi använder bara den signalen för att hindra hotspoten från att somna. Vi läser inte koordinater, lagrar dem inte och skickar dem inte vidare.
Hur säger jag upp prenumerationen eller får återbetalning?
Prenumerationer hanteras av Apple. Säg upp eller begär återbetalning i iOS Inställningar → Apple-ID → Prenumerationer.
Fortfarande problem? {.no-faq}
Mejla support@mobilehotspot.app med iPhone-modell, iOS-version och en kort beskrivning av vad som händer. Vi svarar oftast inom en arbetsdag.