Podrška

Hotspot Hero ne drži moj hotspot, šta da proverim?

Prvo proveri da je Lični hotspot uključen u iOS podešavanjima. Otvori Hotspot Hero, pritisni Start, a zelena oznaka statusa treba da prikazuje Aktivan. Aplikaciji daj dozvolu Lokacija: Uvek, jer upravo ta dozvola omogućava iOS-u da drži mobilni radio budnim. Tokom deljenja isključi režim niske potrošnje.

1. U iOS Podešavanja → Lični hotspot proveri da je Lični hotspot uključen.
2. U Hotspot Hero pritisni Start. Zelena oznaka statusa treba da prikazuje Aktivan.
3. Aplikaciji daj dozvolu Lokacija: Uvek. Ona omogućava iOS-u da drži radio budnim, a tvoja lokacija nikad ne napušta uređaj.
4. Tokom tetheringa isključi režim niske potrošnje za najstabilniju vezu.

Da li troši bateriju?

Hotspot Hero u pozadini koristi veoma lagana ažuriranja lokacije. Tipičan uticaj je otprilike na nivou navigacione aplikacije koja stoji otvorena u pozadini, ali se zapravo ne koristi.

Ako primetiš neuobičajenu potrošnju, pošalji nam snimak razrade baterije iz iOS-a.

Da li troši mobilne podatke?

Ne. Sama aplikacija ništa ne šalje niti preuzima. Kroz hotspot prolazi samo ono što koriste laptop, konzola ili tablet, isto kao u običnoj sesiji Ličnog hotspota.

Zašto je potrebna dozvola za lokaciju?

Aplikacijama s dozvolom Lokacija Uvek iOS daje mali prostor u kojem određeni moduli mogu ostati responzivni. Taj signal koristimo isključivo da hotspot ne zaspi. Tvoje koordinate ne čitamo, ne čuvamo ih i ne šaljemo nigde.

Kako da otkažem pretplatu ili da tražim povraćaj?

Pretplate vodi Apple. Otkazi ili traži povraćaj u iOS Podešavanja → Apple ID → Pretplate.

I dalje problem? {.no-faq}

Pošalji mejl na support@mobilehotspot.app s modelom iPhone-a, verzijom iOS-a i kratkim opisom situacije. Obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.