Podpora
Hotspot Hero mi neudrží hotspot, čo skontrolovať?
Najprv si over, že Osobný hotspot je v nastaveniach iOS zapnutý. Otvor Hotspot Hero, klikni na Start a zelený stavový indikátor by mal ukazovať Aktívny. Aplikácii povol Polohu: Vždy, pretože práve toto povolenie umožňuje iOS udržať mobilné rádio v bdelom stave. Počas zdieľania vypni úsporný režim.
- V iOS Nastavenia → Osobný hotspot skontroluj, že Osobný hotspot je zapnutý.
- V Hotspot Hero klikni na Start. Zelený stavový indikátor by mal ukazovať Aktívny.
- Daj aplikácii povolenie Poloha: Vždy. To umožňuje iOS držať rádio v bdelom stave a tvoja poloha pritom nikdy neopúšťa zariadenie.
- Vypni úsporný režim počas tetheringu, aby bolo spojenie čo najstabilnejšie.
Vybíja to batériu?
Hotspot Hero v pozadí používa veľmi ľahké aktualizácie polohy. Typický dopad je zhruba na úrovni navigačnej aplikácie, ktorá je otvorená v pozadí, ale reálne sa nepoužíva.
Ak vidíš netypickú spotrebu batérie, pošli nám snímku detailu batérie z iOS.
Spotrebúva to mobilné dáta?
Nie. Samotná aplikácia nič nevysiela ani nesťahuje. Cez hotspot prechádza len to, čo používa tvoj notebook, konzola alebo tablet, presne ako pri bežnej relácii Osobného hotspotu.
Prečo aplikácia potrebuje polohu?
Aplikáciám s povolením Poloha Vždy iOS dáva malý priestor, v ktorom môžu niektoré moduly zostať reaktívne. Tento signál používame iba na to, aby hotspot nezaspal. Tvoje súradnice nečítame, neukladáme ich a nikam ich neposielame.
Ako zruším predplatné alebo požiadam o vrátenie peňazí?
Predplatné spravuje Apple. Zruš ho alebo požiadaj o vrátenie v iOS Nastavenia → Apple ID → Predplatné.
Stále nič? {.no-faq}
Napíš na support@mobilehotspot.app, uveď model iPhonu, verziu iOS a krátky popis situácie. Zvyčajne odpovedáme do jedného pracovného dňa.