Hulp
Hotspot Hero houdt mijn hotspot niet actief, wat moet ik checken?
Controleer eerst of de Persoonlijke Hotspot aanstaat in iOS Instellingen. Open daarna Hotspot Hero, tik op Start, en het groene status-label moet Actief tonen. Geef de app de toestemming Locatie: Altijd, want juist die toestemming laat iOS de mobiele radio wakker houden. En zet de Energiebespaarstand uit terwijl je deelt.
- Zorg dat in iOS Instellingen → Persoonlijke Hotspot de Persoonlijke Hotspot aanstaat.
- Tik in Hotspot Hero op Start. Het groene status-label moet Actief tonen.
- Geef de app de toestemming Locatie: Altijd. Die toestemming maakt het mogelijk dat iOS de radio actief houdt, en je locatie verlaat je toestel niet.
- Schakel de Energiebespaarstand uit tijdens tethering voor de stabielste verbinding.
Verbruikt het accu?
Hotspot Hero gebruikt heel lichte locatie-updates op de achtergrond. De typische impact is vergelijkbaar met een navigatie-app die op de achtergrond stilstaat.
Als je opvallend accuverbruik ziet, stuur dan een schermafbeelding van het accu-overzicht uit iOS.
Verbruikt het mobiele data?
Nee. De app zelf verstuurt of ontvangt niets. Wat door je hotspot loopt, is wat je laptop, console of tablet gebruikt. Precies hetzelfde als bij een gewone Persoonlijke Hotspot-sessie.
Waarom vraagt het om locatie?
iOS geeft apps met de toestemming Locatie Altijd een kleine ruimte om bepaalde radio’s actief te houden. We gebruiken alleen dat signaal om te voorkomen dat je hotspot in slaap valt. We lezen je coördinaten niet, slaan niets op en sturen niets door.
Hoe zeg ik een abonnement op of vraag ik om geld terug?
Abonnementen worden door Apple beheerd. Zeg op of vraag een terugbetaling aan via iOS Instellingen → Apple ID → Abonnementen.
Nog steeds problemen? {.no-faq}
Stuur een mail naar support@mobilehotspot.app met je iPhone-model, iOS-versie en een korte beschrijving van wat er gebeurt. We reageren meestal binnen één werkdag.