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Hotspot Hero가 핫스팟을 유지해 주지 않습니다. 무엇을 확인해야 하나요?

먼저 iOS 설정에서 개인용 핫스팟이 켜져 있는지 확인해 주세요. 그다음 Hotspot Hero를 열어 시작을 누르고, 녹색 상태 배지에 활성이 표시되는지 봅니다. 앱에 위치 권한을 항상으로 허용해 주세요. iOS가 통신 모듈을 깨워 둘 수 있는 것은 이 권한 덕분입니다. 테더링 중에는 저전력 모드도 꺼 주세요.

1. iOS 설정 → 개인용 핫스팟에서 개인용 핫스팟이 켜져 있는지 확인합니다.
2. Hotspot Hero에서 시작을 누릅니다. 녹색 상태 배지에 활성이 표시되어야 합니다.
3. 앱에 위치: 항상 권한을 허용합니다. 이 권한이 있어야 iOS가 통신 모듈을 깨워 둘 수 있고, 위치는 기기 밖으로 나가지 않습니다.
4. 가장 안정된 연결을 위해 테더링 중에는 저전력 모드를 꺼 둡니다.

배터리를 많이 쓰나요?

Hotspot Hero는 매우 가벼운 백그라운드 위치 업데이트만 사용합니다. 일반적인 영향은 백그라운드에서 대기 중인 내비게이션 앱과 비슷한 수준입니다.

평소와 다른 배터리 소모가 보이면 iOS 배터리 사용량 화면 캡처와 함께 알려 주세요.

모바일 데이터를 쓰나요?

아니요. 앱 자체는 데이터를 보내거나 받지 않습니다. 핫스팟을 통해 흐르는 데이터는 노트북, 콘솔, 태블릿이 사용하는 양 그대로입니다. 일반적인 개인용 핫스팟 세션과 정확히 같습니다.

왜 위치 권한이 필요한가요?

iOS는 위치 권한이 항상으로 설정된 앱에 한해, 일부 통신 모듈을 응답 가능한 상태로 유지할 수 있는 작은 여유를 줍니다. 저희는 그 신호만을 사용해 핫스팟이 잠드는 것을 막습니다. 좌표를 읽지 않고, 저장하지도 않고, 어디로도 보내지 않습니다.

구독은 어떻게 취소하거나 환불받나요?

구독은 Apple이 관리합니다. iOS 설정 → Apple ID → 구독에서 취소하거나 환불을 요청할 수 있습니다.

그래도 해결되지 않는다면 {.no-faq}

iPhone 모델, iOS 버전, 발생한 상황을 간단히 적어 support@mobilehotspot.app으로 보내 주세요. 보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.