Podrška

Hotspot Hero ne drži moj hotspot, što provjeriti?

Najprije provjeri da je Osobni hotspot uključen u iOS postavkama. Otvori Hotspot Hero, pritisni Start, a zelena oznaka statusa treba prikazivati Aktivno. Aplikaciji daj dopuštenje Lokacija: Uvijek, jer upravo to dopuštenje omogućuje iOS-u da drži mobilni radio budnim. Tijekom dijeljenja isključi način rada s niskom potrošnjom.

1. U iOS Postavke → Osobni hotspot provjeri da je Osobni hotspot uključen.
2. U Hotspot Hero pritisni Start. Zelena oznaka statusa treba pokazivati Aktivno.
3. Aplikaciji dodijeli dopuštenje Lokacija: Uvijek. Ono omogućuje iOS-u da drži radio budnim, a tvoja lokacija nikad ne napušta uređaj.
4. Isključi način rada s niskom potrošnjom dok radiš tethering za najstabilniju vezu.

Troši li bateriju?

Hotspot Hero koristi vrlo lagana ažuriranja lokacije u pozadini. Tipičan utjecaj otprilike je na razini navigacijske aplikacije koja je otvorena u pozadini, a stvarno se ne koristi.

Ako uočiš neuobičajenu potrošnju, pošalji nam snimku zaslona razrade baterije iz iOS-a.

Troši li mobilne podatke?

Ne. Sama aplikacija ništa ne šalje niti preuzima. Kroz hotspot prolazi samo ono što koriste laptop, konzola ili tablet, baš kao u uobičajenoj sesiji Osobnog hotspota.

Zašto je potrebno dopuštenje za lokaciju?

Aplikacijama s dopuštenjem Lokacija Uvijek iOS daje mali prostor u kojem određeni moduli mogu ostati responzivni. Taj signal koristimo isključivo da hotspot ne zaspi. Tvoje koordinate ne čitamo, ne pohranjujemo ih i ne šaljemo nikamo.

Kako otkazati pretplatu ili zatražiti povrat?

Pretplate vodi Apple. Otkazi ili zatraži povrat u iOS Postavke → Apple ID → Pretplate.

Još uvijek problem? {.no-faq}

Pošalji mail na support@mobilehotspot.app s modelom iPhonea, verzijom iOS-a i kratkim opisom situacije. Obično odgovaramo unutar jednog radnog dana.