Tuki

Hotspot Hero ei pidä hotspotia pystyssä, mitä tarkistaa?

Tarkista ensin, että Henkilökohtainen hotspot on päällä iOS:n asetuksissa. Avaa Hotspot Hero, paina Start, ja vihreän tilamerkin pitäisi näyttää Aktiivinen. Anna sovellukselle Sijainti: Aina -käyttöoikeus, sillä juuri se sallii iOS:n pitää mobiiliradion hereillä. Sammuta virransäästötila jakamisen ajaksi.

1. Tarkista, että iOS Asetukset → Henkilökohtainen hotspot -kohdassa Henkilökohtainen hotspot on päällä.
2. Paina Hotspot Herossa Start. Vihreän tilamerkin pitäisi näyttää Aktiivinen.
3. Anna sovellukselle Sijainti: Aina -käyttöoikeus. Tämä antaa iOS:lle mahdollisuuden pitää radion hereillä, eikä sijaintisi koskaan lähde laitteeltasi.
4. Sammuta virransäästötila tetheringin ajaksi, niin yhteys on vakain mahdollinen.

Kuluuko akkua?

Hotspot Hero käyttää erittäin kevyitä sijaintipäivityksiä taustalla. Tyypillinen vaikutus on suunnilleen samaa luokkaa kuin navigointisovelluksella, joka on auki taustalla mutta jota ei tosiasiassa käytetä.

Jos huomaat poikkeuksellista akun kulutusta, lähetä meille kuvakaappaus iOS:n akkuerittelystä.

Kuluuko mobiilidataa?

Ei. Sovellus itse ei lähetä eikä lataa mitään. Hotspotin läpi kulkee vain se, mitä läppärisi, konsolisi tai tablettisi käyttää, ihan kuin tavallisessa Henkilökohtaisen hotspotin sessiossa.

Miksi sijaintia kysytään?

iOS antaa Sijainti Aina -käyttöoikeuden saaneille sovelluksille pienen tilan, jossa tietyt moduulit voivat pysyä reagointikykyisinä. Käytämme tätä signaalia ainoastaan estääksemme hotspotia nukahtamasta. Emme lue koordinaattejasi, emme tallenna niitä emmekä lähetä niitä minnekään.

Kuinka peruutan tilauksen tai pyydän palautusta?

Tilauksia hallinnoi Apple. Peruuta tai pyydä palautusta osoitteessa iOS Asetukset → Apple ID → Tilaukset.

Eikö vieläkään toimi? {.no-faq}

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@mobilehotspot.app ja kerro iPhonen malli, iOS-versio ja lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Vastaamme tyypillisesti yhden työpäivän sisällä.