Suport
Hotspot Hero no em manté el hotspot, què he de comprovar?
Primer, assegura’t que el Hotspot personal està activat a la configuració de l’iOS. Obre Hotspot Hero, prem Start, i la marca verda d’estat ha de mostrar Actiu. Dona a l’aplicació el permís Localització: Sempre, perquè és precisament aquest permís el que permet a l’iOS mantenir la ràdio mòbil desperta. Mentre comparteixes, desactiva el mode de baix consum.
- A iOS Configuració → Hotspot personal, comprova que Hotspot personal està activat.
- A Hotspot Hero, prem Start. La marca verda d’estat ha de mostrar Actiu.
- Dona a l’aplicació el permís Localització: Sempre. Permet a l’iOS mantenir la ràdio desperta, i la teva localització no surt mai del dispositiu.
- Desactiva el mode de baix consum mentre fas tethering, per a la connexió més estable.
Gasta bateria?
Hotspot Hero fa servir actualitzacions de localització molt lleugeres en segon pla. L’impacte típic és aproximadament l’equivalent al d’una aplicació de navegació oberta en segon pla sense fer-se servir realment.
Si veus un consum estrany de bateria, envia’ns una captura del desglossament de bateria de l’iOS.
Gasta dades mòbils?
No. L’aplicació mateixa no puja ni baixa res. El que passa pel hotspot és el que utilitzen el portàtil, la consola o la tauleta, igual que en una sessió normal de Hotspot personal.
Per què cal el permís de localització?
Per a les apps amb permís Localització Sempre, l’iOS dona un petit espai on certs mòduls poden mantenir-se receptius. Fem servir aquest senyal només perquè el hotspot no s’adormi. No llegim les teves coordenades, no les desem ni les enviem enlloc.
Com cancel·lo la subscripció o demano un reemborsament?
Apple gestiona les subscripcions. Cancel·la o demana el reemborsament a iOS Configuració → ID d’Apple → Subscripcions.
Encara hi ha problemes? {.no-faq}
Envia un correu a support@mobilehotspot.app amb el model de l’iPhone, la versió d’iOS i una descripció breu del que passa. Normalment responem en un dia laborable.