Hotspot Hero v1.4 · iOS 17+
ПОМОЩ · 02

Поддръжка

Hotspot Hero не задържа моя hotspot, какво да проверя?

Първо се увери, че Личната точка за достъп е включена в iOS настройките. Отвори Hotspot Hero, натисни Start, и зеленият индикатор за статус трябва да показва Активен. Дай на приложението разрешение Локация: Винаги, защото точно това разрешение позволява на iOS да поддържа мобилното радио будно. По време на споделяне изключи режим на ниска консумация.

  1. В iOS Настройки → Лична точка за достъп се увери, че Личната точка за достъп е включена.
  2. В Hotspot Hero натисни Start. Зеленият индикатор за статус трябва да показва Активен.
  3. Дай на приложението разрешение Локация: Винаги. То позволява на iOS да поддържа радиото будно, а локацията ти никога не напуска устройството.
  4. По време на tethering изключи режима на ниска консумация за най-стабилна връзка.

Изразходва ли батерия?

Hotspot Hero използва във фонов режим много леки актуализации на местоположението. Типичното въздействие е приблизително на нивото на навигационно приложение, което стои отворено във фон, без реално да се използва.

Ако виждаш необичайна консумация, изпрати ни екранна снимка от детайлния разрез на батерията в iOS.

Изразходва ли мобилни данни?

Не. Самото приложение нищо не качва и не сваля. Това, което минава през hotspot-а, е същото като това, което използват лаптопът, конзолата или таблетът ти, точно както при обикновена сесия с Лична точка за достъп.

Защо е нужно разрешение за локация?

На приложенията с разрешение Локация Винаги iOS дава малко пространство, в което определени модули могат да остават отзивчиви. Ние използваме този сигнал само за да не задреме hotspot-ът. Не четем твоите координати, не ги съхраняваме и не ги изпращаме никъде.

Как да отменя абонамент или да поискам възстановяване?

Абонаментите се управляват от Apple. Откажи или поискай възстановяване в iOS Настройки → Apple ID → Абонаменти.

Все още имаш проблем? {.no-faq}

Изпрати имейл на support@mobilehotspot.app с модела на iPhone, версията на iOS и кратко описание на ситуацията. Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден.